Điều Khoản Dịch Vụ

1. Giới thiệu chung

Chào mừng bạn đến với Hoang Anh Agency. Khi bạn truy cập vào website hoặc ký kết hợp đồng đăng ký sử dụng dịch vụ của chúng tôi, đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các Điều Khoản Dịch Vụ này.

2. Dịch vụ cung cấp

Hoang Anh Agency chuyên cung cấp các giải pháp Performance Marketing, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Quảng cáo đa nền tảng (Facebook Ads, Google Ads, TikTok Ads)
• Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)
• Thiết kế, lập trình và phát triển Website
• Tư vấn chiến lược Digital Marketing tổng thể

Mỗi dịch vụ cụ thể sẽ được chi tiết hóa trong Hợp đồng riêng biệt đi kèm với các cam kết KPI và SLA rõ ràng giữa hai bên.

3. Quyền và nghĩa vụ của Khách hàng

• Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ, trung thực và chính xác về sản phẩm/dịch vụ để Agency có thể lên chiến lược truyền thông phù hợp và hiệu quả.
• Thanh toán đúng hạn và đầy đủ các khoản chi phí dịch vụ cũng như ngân sách quảng cáo theo như tiến độ thỏa thuận trong Hợp đồng.
• Tuyệt đối không sử dụng dịch vụ của chúng tôi cho các mục đích vi phạm pháp luật nước sở tại, hoặc vi phạm nghiêm trọng chính sách của các nền tảng quảng cáo (Facebook, Google, TikTok...).

4. Quyền và nghĩa vụ của Hoang Anh Agency

• Cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin kinh doanh, dữ liệu nội bộ của khách hàng theo thỏa thuận Không tiết lộ thông tin (NDA).
• Cam kết thực hiện đúng, đủ các hạng mục công việc đã ghi trong hợp đồng với chất lượng chuyên môn cao nhất.
• Cung cấp báo cáo định kỳ minh bạch, rõ ràng, phân tích sâu về hiệu quả của từng chiến dịch.

5. Điều khoản về Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình hợp tác sẽ được hai bên ưu tiên giải quyết thông qua phương thức thương lượng, hòa giải trên tinh thần thiện chí. Trường hợp không thể đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền ở TP.HCM, Việt Nam.